Política de Privacidade
Última atualização: 09/07/2026
1. Quem é responsável pelos seus dados
Esta política se aplica ao site espacolimpobh.com.br, operado pelo Espaço Limpo BH, inscrito no CNPJ 65.128.552/0001-25, hub de curadoria de empresas de limpeza pós-obra em Belo Horizonte/MG. Para fins da LGPD — Lei nº 13.709/2018, somos o controlador dos dados pessoais coletados por aqui.
Contato: igortca.7@gmail.com
2. Encarregado de proteção de dados (DPO)
Nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais, conforme o art. 41 da LGPD, pode ser contatado pelo e-mail igortca.7@gmail.com. Para pedidos formais, use o assunto "LGPD — Titular de dados".
3. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia ao pedir orçamento pelo WhatsApp ou formulário: nome, telefone, e-mail (quando informado), endereço/bairro do imóvel, informações sobre a obra e mensagens.
- Dados coletados automaticamente quando você navega no site: endereço IP, tipo de navegador/dispositivo (user agent), página acessada, página de origem, data/hora, parâmetros de campanha (como
gclideutm_*) e identificadores de cookies. - Dados de parceiros de analytics e publicidade: métricas agregadas do Google Ads e do Microsoft Clarity, somente quando você autoriza cookies de analytics/marketing.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (raça, religião, saúde etc., conforme o art. 5º, II da LGPD) nem dados de crianças e adolescentes.
4. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Atender ao pedido de orçamento | Contato + dados da obra | Art. 7º, V — execução de procedimentos preliminares a contrato |
| Encaminhar sua demanda a parceiras da rede | Contato + dados da obra | Art. 7º, V ou IX — legítimo interesse, se aplicável |
| Segurança, prevenção a fraudes e diagnóstico técnico | IP, user agent, logs | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações legais (guarda de logs — Marco Civil) | IP, data/hora, porta | Art. 7º, II — obrigação legal (Lei nº 12.965/2014) |
| Medição de audiência (Microsoft Clarity) | Cookies, IP, comportamento de navegação | Art. 7º, I — consentimento |
| Marketing e conversões (Google Ads) | Cookies, gclid, IP, user agent | Art. 7º, I — consentimento |
5. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Empresas parceiras da nossa rede, selecionadas para responder ao seu pedido de orçamento — enviamos apenas as informações necessárias para o atendimento;
- Prestadores de serviço que nos ajudam com infraestrutura, hospedagem e comunicação (ex.: Cloudflare, Supabase, provedor do WhatsApp Business);
- Provedores de analytics e publicidade: Google (Google Ads) e Microsoft (Clarity), somente quando você consente.
Não vendemos, alugamos nem repassamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios deles.
6. Transferência internacional
Alguns operadores (Google, Microsoft, Cloudflare, Supabase) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base no art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e salvaguardas adotadas por esses fornecedores.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de contato e da obra: até 5 anos após o último contato, para fins de defesa em processos e prestação de contas fiscais.
- Logs de acesso (IP, navegador, gclid): pelo menos 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet) e, no máximo, 18 meses.
- Cookies: prazo definido pelo próprio cookie (sessão ou até 24 meses).
- Registro do seu consentimento de cookies: até 12 meses, quando pediremos para você revalidar.
8. Seus direitos segundo a LGPD
De acordo com o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Saber se estamos tratando seus dados pessoais;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Saber que pode recusar o consentimento e quais são as consequências;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Se opor a um tratamento quando houver descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer direito, envie e-mail para igortca.7@gmail.com. Podemos pedir algumas informações básicas para confirmar que você é o titular. Responderemos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.
9. Reclamação à ANPD
Caso entenda que houve descumprimento da LGPD, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd — Petição do Titular.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão HTTPS, controle de acesso e políticas internas. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme o art. 48 da LGPD.
11. Cookies
O detalhamento dos cookies utilizados está na Política de Cookies. Você pode revisar ou alterar suas escolhas a qualquer momento pelo botão "Gerenciar cookies" no rodapé do site.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização no topo. Alterações materiais serão sinalizadas no site.